Términos y condiciones generales
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las transacciones realizadas a través de los sitios web y plataformas identificadas bajo la marca Yaxa (en adelante, la “Plataforma”). Yaxa es una plataforma de comercio electrónico operada por entidades legales independientes, debidamente constituidas en cada país donde la Plataforma se encuentre disponible. La entidad legal responsable de la venta, facturación, envío, atención al cliente, garantías, devoluciones y reembolsos será la indicada expresamente para cada país.
1. Objeto de la Plataforma
La Plataforma tiene como finalidad permitir a los usuarios adquirir productos de forma electrónica, bajo condiciones claras, transparentes y conformes a la normativa aplicable en cada país.
2. Relación contractual
El contrato de compraventa se celebra directamente entre el cliente y la entidad legal responsable del país correspondiente, la cual asume íntegramente las obligaciones derivadas de la operación comercial.
3. Información de los productos
La Plataforma procura proporcionar información clara y veraz sobre los productos ofrecidos, incluyendo características, precios, disponibilidad y condiciones de compra. Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar variaciones mínimas.
4. Precios y pagos
Los precios se muestran en la moneda local del país correspondiente e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario antes de finalizar la compra. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago autorizados.
5. Envíos y entregas
Las condiciones de envío, tiempos estimados, costos, cobertura y eventuales procesos aduaneros se rigen por la Política de Envío aplicable al país desde el cual se realiza la compra.
6. Devoluciones, reembolsos y garantías
Las devoluciones, reembolsos y garantías se rigen por las políticas específicas del país correspondiente, las cuales hacen parte integral de estos Términos y Condiciones.
7. Obligaciones del usuario
El usuario se obliga a:
- Proporcionar información veraz.
- Utilizar la Plataforma conforme a la ley.
- Abstenerse de realizar actividades fraudulentas o ilícitas.
8. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la política de privacidad aplicable al país correspondiente.
9. Modificaciones
La Plataforma podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas y entrarán en vigencia desde su publicación.
10. Aplicación territorial
Estos Términos y Condiciones se aplican conjuntamente con el bloque de Identificación Legal por País, el cual define la entidad responsable, legislación aplicable y canales de contacto.
Identificación legal por país
La información sobre la entidad legal responsable, dirección, correo electrónico, teléfono de atención, legislación aplicable y autoridad de referencia para el consumidor se publica en el bloque de Identificación Legal por País correspondiente.