Fechas de entrega más claras en tu compra
Yaxa ajustó cómo mostramos los tiempos de entrega para que veas información más precisa durante tu compra.
Hemos realizado un ajuste en la forma en que mostramos los tiempos de entrega. Por ahora, esta información no aparece en la página del producto, el carrito ni el checkout.
¿Por qué ocultamos los tiempos de entrega?
Queremos que la información que ves durante tu compra sea siempre confiable. Mostrar estimaciones inexactas genera confusión, y eso no es lo que queremos para tu experiencia.
Por eso decidimos pausar temporalmente la visualización de tiempos de entrega mientras preparamos estimaciones más precisas para cada producto y zona de entrega.
¿Qué cambia en tu experiencia de compra?
El proceso de compra sigue siendo exactamente igual. Puedes:
- Explorar productos y agregarlos al carrito sin cambios
- Completar tu pago en cuotas como siempre
- Recibir tu confirmación de pedido de forma inmediata
Lo único que no verás por ahora es el estimado de días de entrega en la ficha del producto, el resumen del carrito y el checkout.
¿Cómo sé cuándo llega mi pedido?
Una vez realizada tu compra, puedes consultar el estado actualizado de tu pedido desde Mi cuenta. Allí encontrarás el seguimiento en tiempo real con la información más reciente de tu envío.
Si tienes alguna duda sobre un pedido específico, nuestro equipo está disponible desde Contacto.
¿Esto afecta mis compras en cuotas?
No. Tu plan de pagos, el número de cuotas y el valor de cada cuota se mantienen exactamente igual. Este ajuste es exclusivo de la visualización de tiempos de entrega y no tiene ningún impacto en la forma en que pagas.
Si quieres saber más sobre cómo funcionan las cuotas en Yaxa, puedes leer nuestra guía de compras en cuotas.
Trabajamos constantemente para mejorar cada detalle de tu experiencia. Este es uno de esos pasos intermedios que nos permiten llegar a algo mejor. Te contaremos cuando los tiempos de entrega vuelvan con mayor precisión.
